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Hermes Paketbote klingelt gar nicht, lässt mehrere Bestellung bei Nachbarn, die es nicht gibt. Wie umgehen?

Gespeichert von Gast (nicht überprüft) am Mo., 19. Oktober 2020 - 13:29

Es ist ärgerlich, wenn man etwas online bestellt hat und ganzen Tag drauf wartet, dass Paketbote klingelt aber eine Benachrichtigung bekommt, dass die Ware an Nachbarn geliefert wurde, die es nicht gibt.

Es ist mehrmals passiert, nicht nur ein mal. Paketbote hat bei mir gar nicht geklingelt. "Nachbar im EG", der Paket entgegen genommen haben sollte, gibt es nicht. Auch in Nachbargebäuden gibt es so eine Nachname nicht. Ich habe Namen auf allen Türen und Briefkasten geprüft. 

Ich habe Formular aufgefüllt und an Hermes geschrieben aber keine Antwort. Es gibt auch ein teures Hotline , was ich nicht angemessen finde. 

Wie sollte man damit umgehen?

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