Neuen Kommentar hinzufügen

Ein offensichtliches Problem ist, dass sich die Position des Kunden gegenüber dem Händler verschlechtert. Wenn der Händler fehlerhaft, verspätet oder gar nicht liefert, muss der Kunde trotzdem pünktlich an Klarna bezahlen. Denn Klarna hat ja seinen Teil des Vertrags erfüllt. Die Klärung solcher Fälle kann nach einigen Berichten recht anstrengend sein.

Außerdem scheint (oder schien) das Verfahren anfällig für bestimmte Arten von Betrug zu sein. Auch ich selber bekam einmal eine kostenpflichtige Mahnung von Klarna per Postbrief, für eine Dienstleistung mit der ich überhaupt gar nichts zu tun hatte. Der übrigens recht freundliche Telefonservice von Klarna klärte es aber schnell auf, und meinte es handle sich hier um Identitätsdiebstahl. Der unbekannte Käufer hatte anscheinend nichts weiter als meine Postadresse sowie eine beliebige Mailadresse gebraucht, um sich beim Dienstleister mit meinem Namen anzumelden. Das Mahnverfahren wurde nach meinem Anruf gestoppt.