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Man muss diese Nummer anrufen, wenn man sich in Polen befindet: +48 800 190 590 oder diese Nummer, falls man vom Ausland anruft: +48 22 125 66 00. Man muss seine Passnummer parat haben. Die Mitarbeiter geben Auskünfte bezüglich Quarantäne bzw Ende der Quarantänepflicht.
Es gibt da auch Mitarbeiter, die Auskünfte in Ukrainisch oder Russisch geben - man wird da entsprechend umgeleitet.
Man muss im Kopf behalten, dass die Adresse und Telefonnummer, die bei dem Grenzübergang angegeben wurden, an Polizei übermittelt werden. Die Polizeibeamten können mehrmals am Tag unangekündigt vor dem Haus stehen, die unter Quarantäne gestellte Personen anrufen und verlangen, dass sie sich im Fenster zeigen.
Sollte sich die Person während der Quarantänepflicht nicht zu Hause befinden, drohnt ihr eine hohe Geld oder Gefängnisstrafe.