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N26 Bank gehackt? App-Anmeldung funktioniert nicht, Web-Chat nicht verfügbar und Hotline komisch ...

Gespeichert von Gast (nicht überprüft) am Mo., 26. September 2022 - 12:10

Hallo,

vor ein paar Jahren habe ich hier Empfehlungen für neue Smartphone Banking Apps gelesen und zwei Konten eröffnet: N26 und Revolut. 

Heute habe ich zum ersten Mal komische Probleme mit N26. Ich versuche mich einloggen und bekomme unterschiedliche Fehlermeldungen. Obwohl es um ersten Anmeldeversuch ging und mit richtigem Passwort, steht da: Bitte 30 Minuten warten, zu viele Anmeldeversuche. Dann Stand mal Passwort ist falsch mal das Gleiche, ohne dass es einen Sinn ergibt. Nach halbe Stunde hat sich nur wiederholt. 

Ich habe versucht N26 Support über Web-Chat zu kontaktieren. Es geht nicht , weil Webchat vorübergehend deaktiviert ist.

Ich habe die Hotline angerufen. Es gab komische Ansagen, wie man Karten sperren sollte, Passwort ändern sollte usw. Aber keine eindeutige Info, ob N26 gehackt wurde. 

Auf Twitter habe ich nach letzte Infos gesucht, ohne Erfolg. Auch auf der Webseite von  Allesstörungen konnte ich nichts finden. 

  1. Ist N26 Bank gehackt? Hat noch jemand heute komische Erfahrungen gemacht ?
     
  2. Und Was passiert, wenn Hacker Daten von N26-Kunden bekommen? Ist unser Geld einfach weg ? 

 

Danke !

App-Anmeldung geht bei mir gar nicht. Meine Zugangsdaten sind aber richtig. Webanmeldung ohne App geht sowieso nicht. 

 
 
 

Gespeichert von Ramona F (nicht überprüft) am Mo., 26. September 2022 - 14:29

Die Anmeldung funktioniert bei mir nicht.

Obwohl mein Kennwort richtig ist, bekomme ich die Fehlermeldung, dass Kennwort falsch sei. 

Ich dachte vielleicht hat jemand Konten gehackt und Kennwörter geändert. 

Deswegen werde ich mein Kennwort ändern, wenn es klappt. 

Wie kann ich N26 erreichen?

 

 

 

 
 
 

Gespeichert von Gast (nicht überprüft) am Mo., 26. September 2022 - 16:03

Es gibt Probleme aber weswegen, weiss ich auch nicht. 

Login funktioniert nicht. 

Kontakt ist nicht möglich. 

Das gibt mir schon ein mulmiges Gefühl.

 
 
 

Gespeichert von Gast (nicht überprüft) am Di., 27. September 2022 - 02:18

Diese Woche hatte ich auch merkwürdige Probleme.

 

Was ich gemacht habe, um Schaden zu begrenzen, falls .... :

 

Unter Sicherheit und allg. Einstellungen von App / Karte:

  • Online-Zahlungen  deaktiviert
  • Bargeldabhebung deaktiviert
  • Auslandszahlungen deaktiviert
  • Kontaktlose Zahlungen deaktiviert
  • Magnetstreifen Zahlungen deaktiviert
  • Ausgabenlimits der Karte reduziert
  • Tägliches Zahlungslimit reduziert
  • Tägliches Abhebelimit reduziert
  • Maximales wöchentliches Zahlungslimit reduziert
 
 
 

Gespeichert von Joe95 (nicht überprüft) am Mi., 28. September 2022 - 12:47

N26 ist schon seit Monaten in den Schlagzeilen, wegen mehreren Problemen. In den meisten Fällen ging es um Betrugsfälle wie z.B. Geldwäsche, die durch das unkomplizierte Anmeldeverfahren begünstigt werden. Die Bank sperrte deshalb mehrmals, recht hektisch zahlreiche Konten, offenbar auch von Unbeteiligten. Man kann sich dann nicht mehr einloggen, und das Geld ist vorübergehend eingefroren. In diesem Zusammenhang gab es auch Beschwerden wegen fehlender Kommunikation.

Unabhängig davon können natürlich auch andere Störungen auftreten. Tatsächlich berichtete Netzwelt vor ein paar Tagen über zunehmende Login-Probleme bei der N26-App. Man findet solche Berichte aber gelegentlich auch mal von anderen Banken.

 
 
 

Gespeichert von Gast (nicht überprüft) am Mi., 28. September 2022 - 17:28

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