Pakete "kommen nicht an", wer klaut: Postbote oder Kunde?
Liebe Community, wir betreiben ein Multikulti-Shop, wo wir auch Online über Amazon, Ebay verkaufen. Kleine Produkte die weniger als 15€ kosten, verschicken wir als Normal ohne extra Versicherung, Tracking usw. Wir haben leider sehr oft die Erfahrung gemacht, dass manche Kunden meinen, dass Ware nicht angekommen ist. Manchmal schicken wir zweites Mal auch Normal und "es kommt wieder nicht an". Wenn wir drittes mal mit Versicherung und Tracking-Nummer verschicken, kommt Ware immer an.