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Liebe Community, wir betreiben ein Multikulti-Shop, wo wir auch Online über Amazon, Ebay verkaufen. Kleine Produkte die weniger als 15€ kosten, verschicken wir als Normal ohne extra Versicherung, Tracking usw. Wir haben leider sehr oft die Erfahrung gemacht, dass manche Kunden meinen, dass Ware nicht angekommen ist. Manchmal schicken wir zweites Mal auch Normal und "es kommt wieder nicht an". Wenn wir drittes mal mit Versicherung und Tracking-Nummer verschicken, kommt Ware immer an.

Hallo, ich möchte von einer schlechten Erfahrung mit DHL erzählen und nach Rat bitten, ob ich etwas dagegen machen kann.

Hallo. Ich habe ein Paket nach Spanien geschickt. Die Adresse stimmt 100% und Empfänger waren auch immer da. Trotzdem wurde das Paket nicht geliefert. Nach ca. 2 Monaten habe ich das Paket gegen 10€ zurück bekommen. Das Paket war zum Teil geöffnet und Inhalt war nicht mehr vollständig. Was kann ich dagegen tun? Was für Chance habe ich wenn ich DHL verklage?

Ist eigentlich Deutsche Post und DHL dasselbe??
Wenn ich auf Webseite von Post gehe, ist anderes Logo als von DHL. Aber ich denke die sind identisch, wo kann man den bei DHL ein Brief abgeben?

Ich habe einer Bekannte per Einschreibebrief etwas wichtiges gesendet, Brief ist aber verloren gegangen. Es ist mehr als 21 Tagen gelaufen also drei Wochen frist ist schon überscritten. Was soll ich jetzt machen? Würde ich mein Geld zurück bekommen?