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Ausländer zahlen zu viel Geld, weil sie keine Kündigung-Widerspruch schreiben können

Gespeichert von HelpRing am Fr., 23. Januar 2015 - 20:54

Viele Ausländer zahlen zu viel Geld, weil sie keine Kündigung oder Widerspruch schreiben können. Es geht vor allem um Vertragsverlängerungen von Mobilfunkanbieter oder DSL-Anbieter. Wer hat noch solche Erfahrungen gemacht oder beobachtet? Und wie kann man Betroffenen helfen?

Ich kenne Leute die Angst vor solchen Briefe hatten. Sie hatten es für unmöglich gehalten gegen Anbieter vorzugehen. Ich hatte geholfen und am Ende hat es geklappt. Es war schwierig und stressig. Anbieter meinte Kunde hätte am Telefon mit "ja" den Vertrag verlängert. 

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