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Hallo,

das kommt natürlich auf die Umstände an, aber hier ein paar Anregungen:

"Sehr geehrter Herr ... (bzw. Sehr geehrte Frau ...)

leider ist es mir nicht möglich, unseren vereinbarten Termin am (Datum) einzuhalten.

Mit freundlichen Grüßen,
..."

Wenn Du sehr höflich sein willst, vielleicht noch dazu:

"Bitte entschuldigen Sie eventuelle Unannehmlichkeiten wegen der Terminänderung."

"Ich hoffe, Ihnen damit keine Umstände zu bereiten, und würde mich über eine andere Gelegenheit zu einem persönlichen Gespräch freuen."

"leider bin ich am (Datum) verhindert und werde unseren vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können. Falls es Ihnen möglich ist, würde ich mich über ein Gespräch zu einem anderen Zeitpunkt freuen."

Hoffe, das hilft. :-)